1. Chi siamo e cosa regolano questi Termini
Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso di AdVega (il "Servizio"), il software di marketing accessibile su advega.ai, fornito da:
Marco Cangi, impresa individuale (denominazione: "MARCO CANGI"), con sede in Via Maria Montessori 12, 22038 Tavernerio (CO), Italia — P.IVA 04291260133, Codice fiscale e n. iscrizione al Registro delle Imprese CNGMRC95D02B639D, REA CO-434022 (CCIAA di Como-Lecco), PEC cangi@pec-mail.it ("AdVega", "noi"). AdVega è un servizio di Marco Cangi, impresa individuale: "AdVega" è il marchio con cui il Servizio è offerto.
Creando un account o usando il Servizio accetti questi Termini, l'Allegato A (Accordo sul trattamento dei dati) e, per quanto richiamate, la Privacy Policy e la Cookie Policy. Se accetti per conto di una società, dichiari di avere il potere di vincolarla.
In parole semplici: questo è il contratto tra la tua attività e noi. Le parti davvero importanti: decidi sempre tu prima che si spenda un euro (sez. 6), i contenuti li genera un'AI e vanno controllati da te (sez. 8), i contatti raccolti sono tuoi e tu ne sei responsabile verso la legge (sez. 10), non promettiamo risultati di vendita (sez. 14).
2. Definizioni
- "Utente" o "tu": l'impresa o il professionista titolare dell'account.
- "Campagna": una campagna pubblicitaria creata tramite il Servizio.
- "Contenuti dell'Utente": materiali che carichi o inserisci (testi, media, informazioni del briefing).
- "Output AI": contenuti generati dai sistemi di intelligenza artificiale del Servizio (strategie, testi, immagini, video, raccomandazioni).
- "Lead": i dati delle persone che compilano i moduli delle tue Campagne.
- "Gate di approvazione": i passaggi in cui il Servizio richiede la tua approvazione espressa prima di procedere.
- "Meta": Meta Platforms Ireland Limited e le società del suo gruppo (Facebook, Instagram).
3. Il Servizio
AdVega è un'"agenzia di marketing in un software" per la lead generation: un sistema di agenti di intelligenza artificiale ti intervista sulla tua attività, elabora una strategia, genera creatività pubblicitarie (testi, immagini, video), e — solo dopo la tua approvazione a ogni Gate — pubblica e ottimizza campagne sull'account pubblicitario Meta che colleghi, raccoglie i Lead generati e ti fornisce report.
Il Servizio è uno strumento software: non è un'agenzia di comunicazione, non fornisce consulenza professionale (legale, fiscale, finanziaria) e non subentra nelle tue responsabilità di inserzionista.
4. Requisiti: solo imprese e professionisti
Il Servizio è riservato a imprese, lavoratori autonomi e professionisti che lo usano per scopi legati alla propria attività (uso B2B). Non è offerto ai consumatori. Devi avere almeno 18 anni e fornire informazioni veritiere e aggiornate (inclusi i dati di fatturazione). Sei responsabile della custodia delle credenziali e di tutto ciò che avviene tramite il tuo account; avvisaci subito a support@advega.ai se sospetti un accesso non autorizzato.
5. Fasi del Servizio: modalità simulazione e modalità live
Il Servizio può operare in due modalità, indicate chiaramente nell'interfaccia:
- Modalità simulazione: le Campagne sono simulate a fini dimostrativi e di preparazione; nessuna inserzione reale viene pubblicata e nessuna spesa pubblicitaria viene sostenuta.
- Modalità live: disponibile dopo il collegamento del tuo account Meta e subordinata alle approvazioni della piattaforma Meta (inclusa l'App Review dell'app AdVega e i permessi da questa concessi); le Campagne approvate vengono pubblicate realmente.
Alcune funzioni possono essere contrassegnate come "beta": le forniamo così come sono, possono cambiare o essere ritirate.
6. Gate di approvazione, budget e spesa pubblicitaria
Questa è la regola centrale del Servizio:
- Nessuna pubblicazione e nessuna spesa senza la tua approvazione espressa. Il Servizio è progettato perché ogni lancio, modifica sostanziale di budget o riattivazione passi da un Gate di approvazione. L'AI propone; tu disponi.
- Approvare significa assumersi la decisione. Con l'approvazione a un Gate confermi di aver esaminato contenuti, pubblico e budget e autorizzi l'esecuzione. Dopo il lancio, l'erogazione entro il budget approvato è gestita dai sistemi automatici di Meta (aste, distribuzione), che non controlliamo.
- La spesa pubblicitaria non passa da noi. È addebitata da Meta direttamente sul metodo di pagamento del tuo account pubblicitario, in base al tuo rapporto contrattuale con Meta. I nostri corrispettivi (sez. 11) sono separati e non includono la spesa pubblicitaria.
- Ottimizzazioni: le raccomandazioni di ottimizzazione che comportano spesa aggiuntiva o modifiche rilevanti richiedono anch'esse la tua approvazione. Interventi puramente conservativi (es. mettere in pausa una campagna in errore) possono essere eseguiti automaticamente a tua protezione.
7. Collegamento dell'account Meta
Per la modalità live colleghi il tuo account Meta tramite il login ufficiale di Meta, autorizzando i permessi indicati (gestione inserzioni, Pagine, recupero lead — dettagli nella Privacy Policy, sez. 7).
Dichiari e garantisci che:
- l'account pubblicitario e la Pagina che colleghi sono tuoi o sei autorizzato ad amministrarli;
- il tuo account Meta è in regola con i termini di Meta (inclusi Termini di servizio, Termini per gli strumenti aziendali e Standard pubblicitari).
Prendi atto che:
- il rapporto con Meta (account, fatturazione della spesa, esiti delle revisioni delle inserzioni, eventuali blocchi o limitazioni dell'account) è tra te e Meta; noi operiamo come fornitore tecnologico che agisce per tuo conto sui tuoi asset;
- Meta può rifiutare inserzioni, richiedere modifiche, limitare o sospendere account secondo le proprie policy; questi eventi non costituiscono nostro inadempimento, ma faremo il ragionevole per aiutarti a gestirli;
- la disponibilità delle funzioni dipende dai permessi che Meta concede alla nostra app e può variare;
- puoi scollegare l'account Meta in ogni momento (le Campagne attive vengono messe in pausa o restano gestibili solo dagli strumenti di Meta).
Responsabilità sulle policy pubblicitarie. Sei tu l'inserzionista: rispondi del rispetto degli Standard pubblicitari di Meta e delle regole sulle categorie speciali di inserzioni (credito, occupazione, alloggi, temi sociali/politici: vanno dichiarate a Meta e possono richiedere autorizzazioni), delle regole di trasparenza pubblicitaria applicabili (le inserzioni su Meta sono etichettate come sponsorizzate e pubblicate nella Libreria inserzioni ai sensi del Digital Services Act) e degli eventuali obblighi di segnalare a Meta contenuti generati o alterati digitalmente nelle categorie per cui Meta lo richiede. Il Servizio ti assiste (es. controlli di conformità automatici prima del lancio), ma tali controlli sono un ausilio, non una garanzia di conformità.
8. Output AI: natura, limiti e responsabilità
In parole semplici: l'AI è brava ma non infallibile. Tutto ciò che genera te lo mostriamo prima, e diventa "tuo" solo quando lo approvi. Controlla numeri, promesse e riferimenti prima di approvare.
- Trasparenza: interagisci con sistemi di AI (te lo indichiamo nell'interfaccia) e gli Output AI sono generati artificialmente. Le immagini e i video generati incorporano una marcatura leggibile dalla macchina (C2PA/Content Credentials e watermark, ove tecnicamente supportato dal modello); ti impegni a non rimuovere tali marcature.
- Possibili errori: gli Output AI possono contenere inesattezze, affermazioni non verificate o elementi inadatti al tuo caso. Devi esaminarli e, se serve, modificarli prima di approvarli. Con l'approvazione a un Gate te ne assumi la responsabilità editoriale come inserzionista, fermo restando quanto previsto dalla sez. 15.
- Claim e conformità: sei responsabile della veridicità dei claim (prezzi, sconti, risultati promessi) e della loro conformità alla normativa sulla pubblicità (ingannevole e comparativa) e alle regole del tuo settore (es. professioni sanitarie, servizi finanziari).
- Divieti: non puoi usare il Servizio per generare contenuti illeciti, ingannevoli, discriminatori, o raffigurazioni realistiche di persone reali identificabili senza il loro consenso ("deep fake": se legittimamente autorizzate, vanno comunque dichiarate come contenuto generato artificialmente ai sensi dell'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689).
- Nessuna esclusiva: i modelli AI possono generare contenuti simili per altri utenti; non garantiamo unicità né registrabilità come marchio degli Output AI.
9. Uso consentito e vietato
Ti impegni a usare il Servizio in modo lecito e, in particolare, a non:
- promuovere prodotti o servizi illegali o violare gli Standard pubblicitari di Meta (che vietano tra l'altro contenuti ingannevoli, discriminatori e determinate categorie merceologiche);
- raccogliere tramite i moduli lead categorie particolari di dati (salute, religione, orientamento sessuale, opinioni politiche, dati biometrici/genetici) o dati di minori, salvo che tu disponga di una base giuridica valida e ci abbia informato ottenendo il nostro accordo scritto preventivo ⚖️ (decidere se vietarlo in assoluto: più semplice e più sicuro);
- usare il Servizio per pratiche vietate dall'art. 5 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), come tecniche manipolative o di sfruttamento di vulnerabilità che possano causare danni significativi;
- interferire con il funzionamento del Servizio, aggirare i Gate di approvazione o le misure di sicurezza, effettuare scraping del Servizio, rivendere o sublicenziare l'accesso senza nostro accordo scritto;
- decompilare o effettuare reverse engineering del software, salvo quanto inderogabilmente permesso dalla legge;
- usare il Servizio per conto di terzi come agenzia multi-cliente senza un accordo scritto con noi ⚖️ (decidere: oggi il modello è un account = un'attività; se in futuro si vorranno agenzie, servirà un piano dedicato).
Possiamo sospendere l'account o singole Campagne in caso di violazioni, di richieste di Meta o di rischi legali/di sicurezza, dandotene notizia appena possibile.
10. Lead: ruoli privacy e Accordo sul trattamento dei dati
- Per i dati dei Lead tu sei il titolare del trattamento e noi siamo il tuo responsabile ex art. 28 GDPR. Il trattamento è regolato dall'Allegato A (DPA), parte integrante di questi Termini.
- Ti impegni, come titolare, a: (a) collegare a ogni modulo lead un'informativa privacy completa e veritiera della tua attività (il modulo Meta la richiede); (b) disporre di una base giuridica per ricontattare i Lead; (c) usare i Lead nei limiti di quanto dichiarato nell'informativa; (d) gestire le richieste di diritti dei Lead (con la nostra assistenza tecnica); (e) non caricare nel Servizio elenchi di contatti ottenuti illecitamente.
- Riconosci che anche Meta impone obblighi sull'uso dei dati dei lead (Termini per la generazione di contatti di Meta) che ti vincolano come inserzionista.
11. Corrispettivi e pagamenti
- Piani: il Servizio è offerto in abbonamento ([mensile/annuale], piani e prezzi sul sito) più eventuali crediti a consumo per funzioni specifiche (es. generazione video). I prezzi si intendono IVA esclusa; per clienti business UE fuori dall'Italia può applicarsi il reverse charge.
- Pagamenti: gestiti da Stripe; i dati di pagamento sono trattati da Stripe, non da noi. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta prima della scadenza del periodo in corso, effettuabile dall'app in ogni momento.
- Variazioni di prezzo: comunicate con almeno [30] giorni di preavviso; si applicano dal rinnovo successivo. Se non le accetti, puoi disdire prima del rinnovo.
- Mancato pagamento: possiamo sospendere il Servizio dopo un sollecito; i dati restano disponibili per l'export nei termini della sez. 17.
- Rimborsi: trattandosi di servizio B2B, i periodi già pagati non sono rimborsabili salvo quanto previsto da norme inderogabili o da questi Termini ⚖️ (confermare con l'avvocato; eventuale garanzia commerciale "soddisfatti o rimborsati" è una scelta di business, non un obbligo).
- Prova gratuita: [eventuale trial: durata e condizioni — segnaposto].
12. Proprietà intellettuale
- Il Servizio è nostro: software, modelli organizzativi, prompt di sistema, interfacce, marchi (inclusi "AdVega" e il logo) e base di conoscenza restano di nostra esclusiva proprietà (o dei nostri licenzianti). Ti concediamo un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto.
- I Contenuti dell'Utente restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata, mondiale e gratuita a ospitarli, elaborarli e trasmetterli al solo fine di erogare il Servizio (inclusa la trasmissione ai fornitori AI e a Meta per le tue Campagne). Garantisci di avere i diritti sui materiali che carichi.
- Gli Output AI approvati sono tuoi: nella misura in cui vantiamo diritti sugli Output AI generati per te, te li cediamo al momento dell'approvazione (i termini commerciali dei fornitori AI che usiamo attribuiscono al cliente i diritti sugli output, e noi li trasferiamo a te). Restano ferme la sez. 8.5 (nessuna esclusiva) e l'avvertenza che in diverse giurisdizioni la proteggibilità autorale di contenuti generati da AI è incerta: valuta con un tuo consulente prima di registrarli o azionarli.
- Feedback: se ci suggerisci miglioramenti, possiamo usarli senza obblighi verso di te.
- Apprendimenti aggregati: quanto all'uso di statistiche aggregate e anonimizzate, si applica la clausola 11 dell'Allegato A e la sezione 6.4 della Privacy Policy.
13. Riservatezza
Le informazioni non pubbliche che ciascuna parte apprende dall'altra nell'ambito del contratto (incluso il tuo briefing e i tuoi dati di campagna) vanno usate solo per eseguire il contratto e protette con ragionevole diligenza. Restano salvi gli obblighi di legge e le richieste delle autorità.
14. Nessuna garanzia di risultato
In parole semplici: ti diamo lo strumento migliore che sappiamo costruire, ma quanti lead arriveranno — e quanto varranno — non può prometterlo nessuno onestamente.
- I risultati delle Campagne dipendono da fattori fuori dal nostro controllo: mercato, stagionalità, budget, qualità dell'offerta, aste e algoritmi di Meta, comportamento del pubblico. Non garantiamo volumi di lead, costi per lead, vendite o ritorni sull'investimento. Stime e previsioni mostrate nel Servizio sono indicative e non vincolanti.
- Nei limiti di legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie implicite di qualità soddisfacente o idoneità a uno scopo particolare. Ci impegniamo a una diligenza professionale ragionevole nell'erogazione ([target di uptime: segnaposto — ⚖️ decidere se offrire un SLA]).
- Nulla in questi Termini esclude garanzie o diritti che la legge applicabile non consente di escludere.
15. Limitazione di responsabilità
- Nulla esclude la responsabilità che per legge non può essere esclusa o limitata: in particolare, le esclusioni e i limiti di questa sezione non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), ai danni da morte o lesioni personali, né agli altri casi in cui la limitazione sia contraria a norme imperative di legge.
- Fermo il punto 1, non rispondiamo di: perdita di profitti, ricavi, avviamento, opportunità commerciali, danni indiretti o consequenziali; decisioni di Meta su inserzioni e account (rifiuti, blocchi, limitazioni); esiti commerciali delle Campagne; perdite derivanti da contenuti o istruzioni da te approvati ai Gate; indisponibilità dovute a terzi o forza maggiore.
- Fermo il punto 1, la responsabilità complessiva di ciascuna parte per tutti gli eventi in un anno contrattuale è limitata al maggiore tra: (a) i corrispettivi da te pagati nei 12 mesi precedenti l'evento; (b) [100] euro. ⚖️ Confermare cap ed eventuale eccezione per violazioni del DPA/della riservatezza (spesso escluse dal cap o con cap maggiorato).
- Spesa pubblicitaria: non rispondiamo della spesa addebitata da Meta nei limiti del budget da te approvato. Il Servizio è progettato perché nessuna spesa parta senza approvazione (sez. 6); risponderemo, nei limiti di questa sezione, della spesa causata da un nostro malfunzionamento in violazione di tale principio.
16. Indennizzo
Ci terrai indenni da pretese di terzi (inclusi i Lead, Meta e le autorità) derivanti da: (a) tuoi contenuti o materiali caricati; (b) violazione di questi Termini, delle policy di Meta o della normativa applicabile alle tue Campagne (privacy verso i Lead inclusa); (c) uso del Servizio fuori dai suoi scopi. Restano salve le nostre responsabilità ai sensi della sez. 15 per quanto direttamente imputabile a noi.
17. Durata, recesso e chiusura dell'account
- Il contratto dura quanto l'abbonamento e si rinnova secondo la sez. 11.
- Puoi recedere in ogni momento dall'app: il recesso ha effetto alla fine del periodo già pagato (nessun rinnovo successivo).
- Possiamo recedere con [30] giorni di preavviso via email; possiamo sospendere o risolvere con effetto immediato in caso di violazione sostanziale, obblighi di legge, richieste vincolanti di Meta o rischio serio per il Servizio o per terzi.
- Effetti della chiusura: mettiamo in pausa le Campagne attive; per [30] giorni puoi esportare Lead e dati di campagna (formato CSV/strutturato); dopo, cancelliamo i dati secondo la Privacy Policy e il DPA. Le somme dovute restano dovute.
18. Modifiche al Servizio e ai Termini
Il Servizio evolve: possiamo aggiungere, modificare o ritirare funzioni. Modifiche sostanziali dei Termini o riduzioni rilevanti di funzioni saranno comunicate con almeno [30] giorni di preavviso via email o in-app; se non le accetti puoi recedere con effetto dalla data di efficacia. L'uso del Servizio dopo tale data vale come accettazione.
19. Forza maggiore
Nessuna parte risponde dei ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal suo ragionevole controllo (guasti di rete o di fornitori essenziali, provvedimenti, calamità, attacchi informatici non imputabili), fermo l'obbligo di mitigarne gli effetti.
20. Legge applicabile e foro
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il foro di Como (sede del titolare), salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere provvedimenti urgenti davanti ad altro giudice competente. Se, nonostante la destinazione professionale del Servizio (sez. 4), l'Utente agisca quale consumatore ai sensi di norme imperative, restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge italiana a protezione del consumatore, incluso — ove applicabile — il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
21. Disposizioni finali
- Comunicazioni: via email (a noi: legal@advega.ai ⚖️ da attivare; a te: l'email dell'account) o tramite l'app.
- Cessione: non puoi cedere il contratto senza nostro consenso scritto; possiamo cederlo nell'ambito di operazioni di riorganizzazione o trasferimento dell'attività (ad esempio il conferimento dell'impresa individuale in una società), dandotene notizia.
- Intero accordo: questi Termini e i documenti richiamati costituiscono l'intero accordo e sostituiscono ogni intesa precedente.
- Nullità parziale: l'invalidità di una clausola non travolge le altre; la clausola invalida si sostituisce con quella valida più vicina allo scopo.
- Tolleranza: la mancata contestazione di una violazione non vale rinuncia.
- Lingua: i Termini sono redatti in italiano [⚖️ decidere se predisporre anche la versione inglese e quale prevale].
Allegato A — Accordo sul trattamento dei dati (DPA) ex art. 28 GDPR
Il presente Accordo ("DPA") è parte integrante dei Termini e regola il trattamento di dati personali che AdVega (il "Responsabile") svolge per conto dell'Utente (il "Titolare") nell'erogazione del Servizio. Prevale sui Termini per quanto riguarda il trattamento dei dati dei Lead. "GDPR" indica il Regolamento (UE) 2016/679; per quanto applicabile si applica anche il Codice privacy italiano (d.lgs. 196/2003).
1. Oggetto, natura e finalità del trattamento
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Oggetto | Gestione dei Lead generati dalle Campagne del Titolare |
| Durata | La durata dei Termini, più il periodo di restituzione/cancellazione (clausola 9) |
| Natura e finalità | Ricezione dei Lead dalla piattaforma Meta (permesso leads_retrieval), conservazione, organizzazione, visualizzazione al Titolare, notifiche al Titolare, supporto alla qualificazione, esportazione, cancellazione |
| Categorie di interessati | Persone che compilano i moduli lead delle Campagne del Titolare (potenziali clienti del Titolare) |
| Tipi di dati | Dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono), risposte alle domande di qualifica configurate dal Titolare, metadati della compilazione (campagna, modulo, data/ora) |
| Categorie particolari | Non previste. Il Titolare si impegna a non configurarne la raccolta senza previo accordo scritto (Termini, sez. 9); in mancanza, il Responsabile non è tenuto a trattarle e può sospenderne il trattamento |
2. Istruzioni documentate
Il Responsabile tratta i dati solo su istruzione documentata del Titolare. Costituiscono istruzioni: i Termini, il presente DPA e le configurazioni operate dal Titolare nel Servizio (creazione campagne, domande di qualifica, export, cancellazioni). Il Responsabile informa il Titolare se ritiene che un'istruzione violi la normativa. Se il diritto UE o dello Stato membro impone un trattamento ulteriore, il Responsabile informa il Titolare prima di procedere, salvo divieto di legge.
3. Riservatezza
Le persone autorizzate al trattamento sono vincolate da obblighi di riservatezza contrattuali e istruite sulla protezione dei dati.
4. Sicurezza (art. 32 GDPR)
Il Responsabile adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui: cifratura TLS in transito; cifratura a riposo dei token di accesso (AES-256-GCM); hashing delle password (bcrypt) e dei token di sessione; hosting e database nell'UE (Francoforte) presso fornitore certificato ISO 27001; segregazione logica per cliente (multi-tenancy con isolamento per workspace); controllo degli accessi secondo il principio del minimo privilegio; log di sicurezza; backup cifrati; verifica delle firme sulle chiamate server-to-server di Meta. L'elenco aggiornato delle misure è disponibile su richiesta.
5. Sub-responsabili
- Il Titolare autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili elencati nella sezione 9 della Privacy Policy (che qui si intende richiamata).
- Il Responsabile comunica ogni aggiunta o sostituzione con almeno [15/30] giorni di preavviso (email o avviso in-app). Il Titolare può opporsi per motivi ragionevoli e documentati entro [15] giorni; in mancanza di soluzione, ciascuna parte può recedere dai Termini limitatamente alla parte di Servizio interessata.
- Il Responsabile impone ai sub-responsabili, per contratto, obblighi di protezione dei dati equivalenti a quelli del presente DPA e resta pienamente responsabile del loro operato.
6. Assistenza al Titolare
Tenuto conto della natura del trattamento, il Responsabile assiste il Titolare: (a) nel dare seguito alle richieste degli interessati (artt. 15–22 GDPR), anche con strumenti self-service di ricerca, export e cancellazione dei Lead; (b) negli obblighi di cui agli artt. 32–36 GDPR (sicurezza, violazioni, valutazioni d'impatto), fornendo le informazioni disponibili.
7. Violazioni di dati personali
Il Responsabile notifica al Titolare senza ingiustificato ritardo, e comunque entro [48] ore da quando ne ha avuto conoscenza, le violazioni di dati personali che riguardano i dati trattati per conto del Titolare, fornendo le informazioni utili di cui all'art. 33.3 GDPR man mano disponibili. La notifica all'autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante) e agli interessati spetta al Titolare.
8. Trasferimenti extra-UE
I trattamenti avvengono nell'UE (hosting a Francoforte). I trasferimenti verso Paesi terzi tramite i sub-responsabili avvengono con le garanzie indicate nella tabella della sezione 9 della Privacy Policy (adeguatezza, certificazione DPF e/o Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessarie).
9. Restituzione e cancellazione
Alla cessazione dei Termini, il Titolare può esportare i Lead per [30] giorni (formato strutturato di uso comune). Decorso tale periodo, il Responsabile cancella i dati trattati per conto del Titolare (copie di backup incluse, alla naturale rotazione dei backup entro [35] giorni), salvo obblighi di legge di conservazione. Su richiesta, attesta per iscritto l'avvenuta cancellazione.
10. Audit
Il Responsabile mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 GDPR (incluse certificazioni dei fornitori e descrizione delle misure). Il Titolare può svolgere audit, anche tramite terzi non concorrenti del Responsabile, al massimo una volta per anno contrattuale, con preavviso di [30] giorni, in orario lavorativo, senza accesso a dati di altri clienti e a proprie spese ⚖️ (clausola standard; confermare i limiti).
11. Apprendimenti aggregati ⚖️
Il Titolare autorizza il Responsabile a derivare dai dati di uso e di campagna statistiche aggregate e anonimizzate (tali da non consentire l'identificazione di interessati né del Titolare) per migliorare il Servizio, anche a beneficio di altri clienti dello stesso settore. Tale attività esclude i dati identificativi dei Lead. ⚖️ [DECISIONE — vedi Privacy Policy 6.4]: la clausola va validata dall'avvocato (autorizzazione ex art. 28.3, qualificazione del Responsabile come titolare autonomo su tali derivati, compatibilità con i Meta Business Tools Terms, standard di anonimizzazione EDPB 02/2026). Se la KB di settore parte disattivata, rimuovere o congelare la clausola.
12. Responsabilità
La responsabilità delle parti per violazioni del presente DPA è regolata dalla sez. 15 dei Termini, ferma la disciplina inderogabile dell'art. 82 GDPR verso gli interessati.